Termos de Privacidade
A sua privacidade e importante para o OficinaPro. Esta Politica de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei n. 13.709/2018 – LGPD).
1. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e informacoes da oficina;
- Dados operacionais: cadastros de clientes, veiculos, ordens de servico, produtos e movimentacoes financeiras inseridos por voce;
- Dados de uso: informacoes de acesso, dispositivo, navegador e interacoes com a plataforma;
- Dados de pagamento: tratados por provedores de pagamento; nao armazenamos dados completos de cartao.
2. Como utilizamos os dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Fornecer, operar e manter a plataforma;
- Processar assinaturas, pagamentos e emitir notificacoes;
- Oferecer suporte e melhorar a experiencia de uso;
- Garantir a seguranca e prevenir fraudes;
- Cumprir obrigacoes legais e regulatorias.
3. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados ocorre com base na execucao do contrato, no cumprimento de obrigacoes legais, no legitimo interesse e, quando aplicavel, no seu consentimento, conforme previsto na LGPD.
4. Compartilhamento de dados
Nao vendemos os seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de servico essenciais ao funcionamento da plataforma (como provedores de hospedagem, pagamento e comunicacao) e quando exigido por autoridade competente ou por lei.
5. Armazenamento e seguranca
Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso nao autorizado, perda ou alteracao indevida. Os dados sao mantidos pelo tempo necessario para a prestacao do servico e cumprimento de obrigacoes legais.
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD, voce pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existencia de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento e solicitar a exclusao da conta.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter a sessao, lembrar preferencias e analisar o uso da plataforma. Voce pode gerenciar os cookies nas configuracoes do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
8. Dados de terceiros (seus clientes)
Ao cadastrar dados de seus clientes na plataforma, voce atua como controlador desses dados e e responsavel por obter as autorizacoes necessarias. O OficinaPro atua como operador, tratando esses dados conforme as suas instrucoes e a legislacao aplicavel.
9. Retencao e exclusao
Apos o encerramento da conta, os dados poderao ser mantidos pelo periodo necessario ao cumprimento de obrigacoes legais e, em seguida, eliminados de forma segura, salvo quando a guarda for exigida por lei.
10. Alteracoes nesta politica
Esta politica pode ser atualizada para refletir mudancas legais ou operacionais. Alteracoes relevantes serao comunicadas pela plataforma ou por e-mail.
11. Encarregado e contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail oficina@m8hub.app.